Política de privacidad

En FANDOS Rent, estamos sensibilizados en la protección de los datos personales de los usuarios de internet que acceden a nuestra web y utilizan nuestros servicios.

Mediante nuestra Política de Privacidad, te ofrecemos toda la información para que de manera sencilla conozcas cómo tratamos tus datos personales en nuestra web, así como los procedimientos para ejercer los derechos que la normativa te confiere.

1. RESUMEN DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
RESPONSABLE	TALLERES FANDOS SL  (en adelante, «FANDOS Rent», la «web») Contacto: protecciondatos@talleresfandos.com Poligono La Paz Calle A, 11 – 12, 44195, Teruel. Tfno. 689 45 75 99
FINALIDADES	Basadas nuestra relación contractual: – Gestión de reservas y alquiler de vehículos Basadas en el interés legítimo: – Respuesta a las solicitudes de información recibidas a través de nuestro formulario de contacto, cuando no se trate de peticiones contractuales – Informar a nuestros clientes sobre productos o servicios similares a los que son objeto de la relación – Análisis de usabilidad y de calidad de nuestra web – Cookies técnicas, de personalización y las utilizadas para compartir contenidos en redes sociales (cookies exentas de consentimiento) Basadas en el consentimiento del interesado: – Envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, cuando no se realicen en base a la relación previa o una solicitud de la persona interesada. – Cookies publicitarias, y en general cualquier cookie no exceptuada de consentimiento.
CONSERVACIÓN	Se conservarán mientras no solicite su supresión y/o sea necesario para su finalidad, hasta cumplir con los plazos legales o mientras puedan dirimirse responsabilidades.
DESTINATARIOS	Tus datos no serán cedidos a otras empresas, salvo que sea necesario para gestionar el servicio solicitado por usted o lo habilite una disposición legal.
DERECHOS	Tienes derecho acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento con fines comerciales, a retirar tu consentimiento y a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.  Para ejercerlos puedes escribir a protecciondatos@talleresfandos.com
INFORMACION ADICIONAL	Puedes solicitar información adicional sobre nuestra «Política de Privacidad y Protección de Datos» escribiendo a protecciondatos@talleresfandos.com

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES?

Te indicamos los datos del «Responsable de Tratamiento» en FANDOS Rent:

Responsable: TALLERES FANDOS SL

NIF: B44007227

Poligono La Paz Calle A, 11 – 12, 44195, Teruel

Teléfono de contacto: 689 45 75 99

Correo electrónico: protecciondatos@talleresfandos.com

3. ¿POR QUÉ RAZÓN SE UTILIZAN MIS DATOS, Y CON QUÉ FINALIDAD?

En FANDOS Rent tratamos tus datos personales para gestionar los servicios que solicitas y/o tienes contratados con nosotros, y para informarte de nuestros productos.

Finalidades basadas en la relación contractual

• Gestión de reservas y alquiler de vehículos. Las actividades que están basadas en un acuerdo o contrato son las que realizamos en el ámbito de la gestión de nuestros clientes.  Los datos solicitados son necesarios para gestionar las reservas y el alquiler de vehículos, facturar o gestionar incidencias.

Gestión de peticiones, incidencias y reclamaciones dirigidas a nosotros mediante el formulario de contacto, cuando tengan relación con pedidos o solicitudes de nuestros clientes.  En ese caso, será necesario para la ejecución del contrato de compraventa.

Finalidades basadas en un interés legítimo

• Atención al cliente

Atender las solicitudes de información o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes, incluyendo formularios. Este tratamiento de estos datos nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas, por lo que resulta en tu beneficio.

• Informar a nuestros clientes, sobre productos o servicios similares a los que son objeto de la relación

Tus datos podrán ser tratados para el envío de comunicaciones promocionales, siempre y cuando estén relacionadas con productos y/o servicios de los cuales eres cliente. Estas comunicaciones podrán ser dirigidas a los datos que has aportado como medio de contacto, tales como el correo electrónico, teléfono o dirección postal.

En cualquier momento, incluso desde el inicio, podrás ejercer tu derecho a oposición del uso de tus datos personales con fines promocionales, escribiendo a protecciondatos@talleresfandos.com

• Análisis de usabilidad y de calidad de nuestra plataforma de compra. 

Con el fin de mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad, podemos analizar la usabilidad de la plataforma y el grado de satisfacción del usuario.

 

Finalidades basadas en el consentimiento

• Envío de boletines a la dirección de email indicada, a través de los cuales se dirigirán campañas comerciales. En este caso no estará legitimado por la relación comercial, por lo que solicitaremos tu consentimiento para informarte de nuestros productos, servicios y promociones asociadas.

Te informamos de que NO tomamos decisiones automatizadas en base a la información que nos aportas.  Si en un futuro existiera alguna modificación, te pediríamos tu consentimiento de manera previa.

4. USO DE COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de información que sirven de identificador y se almacenan en el equipo del usuario de un sitio web.  Según la finalidad con que se utilicen las cookies, su uso puede requerir el consentimiento del usuario o bien podrían estar exceptuadas de ese consentimiento.

• Cookies técnicas, de personalización y de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos a través de redes sociales.  

Tenemos un interés legítimo para utilizar cookies que permiten el funcionamiento y la prestación de los servicios ofrecidos en nuestra web, que también permite guardar tus opciones de personalización y compartir contenidos a través de las redes sociales.

• Cookies de marketing y las que tienen finalidades no exentas de consentimiento.  

Te pediremos el consentimiento para el uso de cookies que no estén exentas, como pueden ser las relacionadas con que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de este. También solicitaremos consentimiento para usar cookies que permitan el análisis, medición y cuantificación del impacto de los anuncios, y en general, para cualquier cookie no exenta de la obtención del consentimiento.

El usuario de la web podrá configurar el uso que se realiza de las cookies, y obtener más información sobre ellas, accediendo al menú situado en la parte inferior izquierda de nuestra web.

5. ¿QUÉ TIPO DE DATOS SE VAN A TRATAR?

Para cumplir con nuestro compromiso, trataremos datos que incluyen estas categorías:

• Datos de carácter identificativo
• Datos de contacto.
• En el caso de clientes y proveedores, los datos que se tratarán podrán incluir también información sobre transacciones de bienes y servicios.

Además, nuestros sistemas pueden almacenar datos de conexión y navegación para fines técnicos, analíticos y estadísticos, con el fin incluir mejoras en nuestra plataforma que permitan mejorar la experiencia del usuario.  La información sobre el uso que damos a cada tipo de datos la puedes encontrar en el detalle sobre las cookies que habrás podido ver en tu primera conexión o consultarla en la parte inferior de esta página.

6. ¿CÓMO SE OBTIENEN MIS DATOS?

Los datos que necesitamos para cumplir con nuestro servicio los obtenemos de la información que nos facilita el propio usuario, de manera directa o indirecta.  Por ejemplo, al utilizar los formularios habilitados en nuestra web o cuando nos facilitas información de manera presencial o dirigida a nuestra sede física.

7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE VAN A CONSERVAR MIS DATOS?

En FANDOS Rent sólo guardaremos tus datos el tiempo imprescindible para cumplir con la finalidad descrita, por lo que cuando ya no sean necesarios para su finalidad serán bloqueados (no se utilizarán de ningún modo).

Tenerlos bloqueados permite atender reclamaciones y cumplir las responsabilidades adquiridas por nuestro servicio y por el uso que damos a tus datos personales.

Por otro lado, debemos respetar los plazos de conservación que permitan cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.  Por ejemplo, en el caso de los datos recopilados para facturar un servicio, los conservaremos por un periodo mínimo de 5 años desde la última factura.

8. ¿ES NECESARIO APORTAR MIS DATOS?

La información contenida en formularios es imprescindible para gestionar el servicio solicitado, atender tu petición de información o la inscripción a nuestros boletines (en su caso).  Por ejemplo, tus datos identificativos son necesarios para realizar la factura y cumplir con nuestras obligaciones fiscales.  Del mismo modo, si no aportaras tus datos de contacto no podríamos enviarte el producto que solicitas.

9. ¿QUIÉN VA A RECIBIR MIS DATOS?

No comunicaremos tus datos a otras empresas o personas salvo que sea necesario para la prestación del servicio que nos solicitas, que nos obligue una ley o que tú nos lo permitas de manera previa. En todo caso, se comunicarían únicamente para cumplir con la finalidad o finalidades para las que nos diste tus datos, y no los utilizaremos de ningún otro modo contrario a ellas.

Por ejemplo, es posible que ocasiones sea necesaria la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a tus datos personales y que los traten en nombre y por cuenta de FANDOS Rent para la prestación de sus servicios. Para la gestión integral del alquiler de vehículos utilizamos una plataforma en la nube provista por Galaxy Software SL, quien además gestiona las copias de seguridad de los datos que se integran en su plataforma.

Por otro lado, y, y a título enunciativo y no limitativo, otros proveedores desempeñan sus servicios en los siguientes sectores: servicios de logística y transporte, asesoramiento contable y fiscal, empresas proveedoras de servicios tecnológicos y/o informáticos, incluyendo el soporte y mantenimiento de nuestra web.

Nuestras páginas web están alojadas en servidores nacionales, por lo que te informamos de que no realizamos transferencias internaciones de datos.  Si para gestionar un determinado servicio fuera necesario, estas se realizarían en base a decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables, y te informaríamos de ello.

10. ¿SE VAN A REALIZAR TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

 

Las transferencias internacionales de datos suponen un flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega)

Nuestra web está alojada en servidores europeos, por lo que generalmente no será necesario realizar ninguna transferencia internacional de datos.

En el caso de que por necesidad y/o eficacia del servicio, un prestador de servicios estuviera ubicado en un país que no proporcione un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea, en tal caso se haría la transferencia con garantías adecuadas y guardando la seguridad de tus datos personales. Entre esas garantías, figuran las “Cláusulas Contractuales Tipo” aprobadas por la Comisión Europea, cuyo contenido puedes consultar en el siguiente enlace:

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/ALL/?uri=CELEX%3A32021D0914

 

11. ¿QUÉ DERECHOS TENGO EN CUANTO AL USO DE MIS DATOS PERSONALES?

Cada persona tiene el control de sus datos personales.  En nuestra web podrás ejercer los siguientes derechos de manera GRATUITA:

Acceso	Podrás consultar qué datos personales guardamos sobre ti.
Rectificación	Podrás corregir o modificar tus datos personales cuando no sean correctos.
Supresión	Podrás pedirnos que eliminemos tus datos personales
Oposición	Podrás solicitar que dejemos de tratar tus datos personales. Puedes oponerte al uso de tus datos para la recepción de comunicaciones promocionales.
Limitación de tratamiento	Este derecho lo podrás ejercitar en estos casos: ·         Cuando nosotros ya no necesitemos tratar tus datos pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. ·         Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos ·         Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de los datos ·         Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos
Portabilidad	Podrás solicitarnos y recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos has facilitado y aquellos que se han obtenido de tu relación contractual con nosotros, así como a transmitirlos a otra entidad.

Para finalidades en las que hayas aportado tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos de manera sencilla y gratuita, escribiendo un correo a protecciondatos@talleresfandos.com o dirigiéndote a nuestra sede por medio de un envío postal.  En ambos casos deberás acreditar tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa o tienes alguna duda con respecto al ejercicio de tus derechos, por favor, contacta con nosotros y procuraremos resolver inmediatamente las dudas con la situación surgida.

No obstante, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, dirigiéndote a la dirección C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. En la web www.agpd.es encontrarás otras vías de contacto.

 

12. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En FANDOS Rent nos proponemos mejorar de manera continua, por lo que podría ser necesario modificar nuestra Política de Privacidad. En caso de que se prevean cambios en la finalidad o legitimación con que utilizamos los datos personales, lo comunicaremos al usuario. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora, pues la utilizaremos como punto permanente de información en nuestra Web.

 

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